Q:使用過幾次服務後，下次申請時能指定身心障礙者喜歡的臨照服務員嗎？

答：

1. 家屬向協會提出服務申請時，若有特別原因，可以指定臨照服務員提供服務，本會將會盡力協助媒合。若該名服務員因故無法服務，本會也會徵求家屬的同意媒合其他服務員。
2. 本會所有臨照服務員均接受完整的職前訓練，也都領有臺北市政府社會局身心障礙者臨時及短期照顧服務員證書。在服務品質上是能保證的。建議家屬能多與不同的臨照服務員合作，避免僅習慣一名臨照服務員，可能會使您需要服務時，萬一您習慣的臨照服務員剛好無法提供服務，反而造成您的困擾。

其次；每月臨照服務員都可能服務不同的身心障礙者，本會是依照申請的前後順序依次媒合服務。無法保障每次您所習慣的服務員一定有空服務您。所有讓您的身心障礙家人多熟悉幾位臨照服務員，對於未來在媒合服務時，才不會出現媒合不成功的狀況發生