全國各地的家長、教師都有機會和特教系教授保持密切且直接的聯繫,週一至週五上午10時至12時、下午1時至5時依時段有不同專門領域的諮詢委員輪流提供電話諮詢服務;而網路諮詢服務更提供全年無休,24小時不打烊的諮詢平台,讓特殊需求民眾能隨時提問,諮詢委員亦將盡快的解答。